Comerciaya vs Shoperly en Colombia: cuál elegir según tu negocio

Comerciaya y Shoperly permiten publicar una tienda online, pero resuelven problemas distintos.

Comerciaya se presenta como una plataforma colombiana todo en uno. Su oferta pública incluye pedidos por WhatsApp y, según el plan, conexiones con pasarelas de pago, envíos, punto de venta y facturación electrónica.

Shoperly es más liviana. Sirve para publicar un catálogo, mostrar precios en COP y recibir pedidos con información ordenada. En Colombia, el pago, la verificación, la entrega y la facturación se coordinan por fuera de Shoperly.

La respuesta corta es esta:

Elegí Comerciaya si ya tenés una operación que puede aprovechar integraciones locales y querés administrarla desde una plataforma más completa. Elegí Shoperly si tu problema inmediato es dejar de vender con fotos, precios y pedidos dispersos en los chats.

Ninguna de las dos decisiones es permanente. Podés empezar con un catálogo simple y migrar cuando el volumen justifique más estructura. También podés elegir una plataforma completa desde el inicio si ya conocés bien tus procesos.

Comparación rápida entre Comerciaya y Shoperly

Las funciones y los precios pueden cambiar. Antes de contratar, confirmá el plan vigente, sus límites y qué conexiones están disponibles para tu cuenta.

Qué resuelve Comerciaya para un vendedor colombiano

Comerciaya concentra una parte grande de la operación en una sola propuesta. Su página pública, consultada en julio de 2026, muestra cuatro planes mensuales:

• Starter por $39.900 COP
• Pro por $79.900 COP
• Ecommerce Pro por $124.900 COP
• Agency por $324.900 COP

Los límites y las funciones cambian entre planes. El plan inicial publica hasta 100 productos, pedidos por WhatsApp, pago por QR e importación por CSV. Los niveles superiores agregan opciones como pasarelas, envíos, dominio propio, punto de venta, productos ilimitados, facturación electrónica y administración de varias tiendas.

Eso hace que Comerciaya sea atractiva para un negocio que ya puede contestar preguntas concretas:

• ¿Qué pasarela voy a conectar?
• ¿Necesito generar guías desde el panel?
• ¿Vendo también en mostrador y debo sincronizar inventario?
• ¿Ya uso Siigo o Alegra?
• ¿Tengo suficientes pedidos para recuperar carritos o hacer seguimiento automático?

Si las respuestas son claras, una plataforma con más módulos puede reducir trabajo repetido. Si todavía no sabés qué productos se venden, cómo vas a cobrar o quién hará los despachos, vas a pagar por capacidad que quizá no uses.

Qué resuelve Shoperly en Colombia

Shoperly ataca una etapa anterior: pasar de mensajes desordenados a una vitrina propia.

El negocio puede cargar productos, mostrar precios en COP, compartir un enlace y recibir pedidos más claros. El cliente deja de depender de historias viejas, capturas o una cadena de mensajes para entender qué hay disponible.

Después del pedido, el vendedor sigue manejando el resto con sus herramientas habituales. Puede enviar por WhatsApp los datos de Nequi, Daviplata, transferencia o un enlace de pago externo. También puede revisar el comprobante y coordinar domicilio o transportadora.

Conviene decirlo sin letra pequeña:

Shoperly no procesa PSE, Nequi, Daviplata o Wompi en Colombia. Tampoco verifica pagos automáticamente, genera guías de envío, integra logística, emite facturas electrónicas ni se conecta con la DIAN.

Su valor está en ordenar catálogo, precios y pedidos. Esa separación puede ser suficiente para un emprendimiento que todavía vende con conversación y coordinación manual.

Si querés entender ese flujo con ejemplos, revisá la guía para vender por WhatsApp en Colombia. Para cobros, está la comparación de PSE, Nequi y Daviplata para vender online.

Cuándo Comerciaya puede ser demasiado

Tener más funciones no es un problema. El problema aparece cuando la operación no está lista para usarlas.

Imaginá una tienda de accesorios que publica 15 productos por Instagram. Recibe tres o cuatro pedidos por semana y cambia su catálogo según lo que consigue con el proveedor. La dueña cobra por Nequi, confirma el comprobante y manda cada paquete con un mensajero conocido.

Para ese negocio, configurar pasarela, reglas de envío, POS, facturación conectada y automatizaciones puede tomar más tiempo del que ahorra. La tienda todavía aprende qué producto mantener, qué precio funciona y cuánto tarda en despachar.

Comerciaya también puede quedar grande si:

• vendés pocos productos y el catálogo cambia seguido
• casi todos los pedidos necesitan conversación
• todavía no usás las herramientas que querés integrar
• una sola persona publica, responde, cobra y empaca
• tu prioridad es validar demanda antes de formalizar un flujo técnico

En esos casos, una lista extensa de funciones puede distraer del cuello de botella real: mostrar bien los productos y convertir consultas en pedidos entendibles.

Cuándo una plataforma completa sí vale la pena

Ahora pensemos en una tienda de ropa con local físico, cientos de referencias y pedidos diarios. El inventario debe cuadrar entre mostrador y web. Los compradores piden distintas tallas. El equipo genera guías, controla pagos y necesita facturar.

Ahí la complejidad ya existe. No la crea la plataforma.

Un sistema más completo puede darle estructura a procesos que hoy se repiten en varias herramientas. Comerciaya merece una evaluación seria cuando el negocio necesita varias de estas capacidades al mismo tiempo:

• inventario para venta online y presencial
• variantes por talla o color
• pasarela local conectada
• generación o seguimiento de envíos
• facturación mediante un proveedor compatible
• importación masiva de un catálogo grande
• recuperación de carritos y medición de campañas

La pregunta útil no es “¿incluye muchas funciones?”. Es “¿cuántas de estas funciones voy a configurar y usar durante los próximos 90 días?”.

Precio mensual y costo real de operar

La suscripción es solo una parte del costo.

Comerciaya publica precios en COP y separa funciones por plan. Si necesitás una característica ubicada en un nivel superior, el precio relevante es el de ese nivel, no el del plan de entrada. También pueden existir cargos de proveedores externos, por ejemplo la pasarela, el servicio de envíos, el facturador o herramientas conectadas.

Shoperly permite empezar con un plan gratuito limitado y ofrece planes pagos. Conviene revisar el precio y los límites vigentes dentro del producto. Aunque la tienda sea más simple, el negocio sigue pagando los servicios que use por fuera: dominio si corresponde, cobro, mensajería, empaque y facturación.

También existe el costo del tiempo.

Con una plataforma completa vas a definir credenciales, estados, reglas, integraciones y pruebas. Esa inversión puede rendir si reduce tareas todos los días. Si recibís pocos pedidos, quizá tardás más configurando que coordinando manualmente.

Con una plataforma simple salís antes, pero mantenés más pasos manuales. A cierto volumen, copiar datos, revisar pagos y coordinar despachos uno por uno empieza a salir caro.

El costo correcto es:

suscripción + servicios externos + tiempo de configuración + trabajo manual mensual.

WhatsApp: catálogo ordenado no significa automatización total

Ambas plataformas hablan con un vendedor que ya usa WhatsApp, pero el alcance no es idéntico.

Comerciaya publica un flujo donde el carrito llega formateado por WhatsApp. También promociona automatizaciones en planes elegibles. Antes de comprar, revisá qué mensajes salen, desde qué número, qué requiere configuración y cuáles funciones dependen del plan.

Shoperly ayuda a que el cliente llegue a WhatsApp con un pedido más claro. No convierte WhatsApp en un centro automático de atención. El vendedor continúa la conversación, envía instrucciones de pago, confirma el comprobante y acuerda la entrega.

Para un negocio chico, ese paso ya evita varias preguntas:

• “¿Cuánto cuesta?”
• “¿Qué colores tenés?”
• “¿Me mandás todas las fotos?”
• “¿Cuál fue el producto que pediste?”

Pero no elimina el trabajo de atender. Si tu problema es que cien conversaciones esperan respuesta cada día, necesitás evaluar automatización, personal o ambos.

Pagos: conexión técnica y operación financiera

Comerciaya publica conexiones con métodos conocidos en Colombia. Eso puede simplificar el checkout, pero conectar una pasarela no termina el trabajo.

El negocio todavía debe revisar requisitos de apertura, tarifas, tiempos de abono, contracargos, conciliación, devoluciones y soporte. La disponibilidad de cada opción puede variar por plan y por aprobación del proveedor.

En Shoperly, el pago ocurre por fuera. El flujo típico es:

1. el cliente arma el pedido
2. el negocio confirma disponibilidad
3. el negocio comparte el método de pago externo
4. el cliente envía el comprobante
5. el vendedor verifica el abono directamente
6. el pedido pasa a preparación

Este flujo es manual, pero puede servir mientras el volumen sea bajo. Nunca marques un pedido como pagado basándote solo en una captura. Verificá el movimiento en la cuenta o pasarela correspondiente.

Envíos: una integración no reemplaza la política de entrega

Comerciaya publica una integración con 99Envíos. Si tu operación ya trabaja con ese servicio, centralizar cotización, guía y seguimiento puede ahorrar pasos. Confirmá qué plan la incluye y qué cobros, coberturas o condiciones vienen del proveedor.

Shoperly no cotiza ni contrata envíos en Colombia. El negocio define el costo, pide los datos, contrata al transportador y comparte el seguimiento por fuera.

En cualquiera de las dos opciones necesitás una política sencilla:

• ciudades o zonas cubiertas
• costo y quién lo paga
• tiempo estimado de despacho
• qué pasa si la entrega falla
• cómo se manejan cambios y devoluciones

La plataforma puede mover datos. No decide esas reglas por vos.

Facturación electrónica y DIAN

Comerciaya publica integración de facturación electrónica con Siigo y Alegra en Ecommerce Pro. Eso no significa que contratar el plan resuelva automáticamente la situación tributaria de cada vendedor. Debés confirmar la conexión, el costo del proveedor y las obligaciones que aplican a tu negocio.

Shoperly no emite facturas electrónicas colombianas ni integra DIAN, Siigo o Alegra. Si necesitás facturar, el proceso ocurre por fuera.

La decisión sobre RUT, responsabilidades e impuestos debe basarse en tu caso. Una plataforma de tienda no reemplaza al facturador autorizado ni la asesoría contable.

Tres perfiles de vendedor y cuál opción les conviene

1. Emprendimiento que vende desde Instagram

Publica 20 productos, recibe pedidos por DM y cobra por Nequi. La misma persona responde y despacha.

Mejor punto de partida: Shoperly.

El problema urgente es publicar un catálogo estable y dejar de repetir fotos y precios. Puede coordinar pago y envío como ya lo hace. Si los pedidos crecen, después evalúa conexiones más avanzadas.

2. Tienda con local y catálogo amplio

Vende online y en mostrador, maneja tallas, actualiza stock y necesita facturación. Varias personas participan en la operación.

Mejor candidata: Comerciaya.

El POS, las variantes y las conexiones locales pueden justificar un plan superior. Antes de migrar, conviene probar con productos reales y confirmar que las integraciones cubren el flujo completo.

3. Marca digital con ventas semanales estables

Ya tiene catálogo, pauta y pedidos recurrentes. Hoy confirma pagos y genera envíos manualmente, pero el equipo todavía puede manejarlo.

La decisión depende del costo manual.

Shoperly puede seguir funcionando si la coordinación toma poco tiempo y el equipo valora la simpleza. Comerciaya gana sentido cuando la empresa puede medir cuántas horas ahorrará al conectar pago, envío o facturación.

Señales para pasar de una tienda simple a una operación completa

No migres por aburrimiento ni porque otra tienda se ve más sofisticada. Migrá cuando exista un problema repetido que una función concreta pueda resolver.

Estas señales justifican revisar una opción más completa:

• vendés presencial y online, pero el inventario no cuadra
• el equipo pierde pedidos al copiar datos entre sistemas
• generar guías manualmente consume varias horas por semana
• los clientes abandonan porque no pueden pagar en el checkout
• el catálogo ya es difícil de actualizar uno por uno
• necesitás conectar un proceso de facturación que ya usás
• podés asignar a alguien para configurar y mantener la operación

También hay señales para quedarte simple:

• el catálogo todavía cambia mientras validás proveedores
• la mayoría de compras requieren asesoría por chat
• recibís pocos pedidos y los pasos manuales no generan errores
• no usarías las integraciones incluidas en un plan superior
• necesitás publicar esta semana, no diseñar la operación del próximo año

Si todavía estás definiendo lo básico, la guía para crear una tienda online en Colombia te ayuda a ordenar catálogo, cobro y entrega antes de elegir herramientas.

Comerciaya vs Shoperly: veredicto

Elegí Comerciaya si tu negocio ya necesita una operación colombiana más conectada y vas a usar pagos, envíos, POS o facturación desde el plan correspondiente. Presupuestá el plan correcto, los proveedores externos y el tiempo de implementación.

Elegí Shoperly si necesitás una tienda sencilla para publicar productos, mostrar precios en COP y recibir pedidos ordenados. Es una mejor entrada cuando querés seguir coordinando cobro, verificación, entrega y facturación por WhatsApp o herramientas externas.

Si ninguna encaja del todo, compará otras alternativas en mejores plataformas de e-commerce en Colombia. También podés revisar Shopify vs Shoperly en Colombia y Tiendanube vs Shoperly en Colombia.

La opción correcta es la que resuelve el cuello de botella actual sin obligarte a mantener procesos que todavía no necesitás.

Preguntas frecuentes

¿Comerciaya es más completa que Shoperly?

Según su oferta pública, sí. Comerciaya publica pagos conectados, envíos, POS, facturación e integraciones en distintos planes. Shoperly se enfoca en catálogo, precios en COP y pedidos organizados. Más funciones convienen cuando el negocio realmente las usa.

¿Cuál es más fácil para empezar?

Shoperly tiene un alcance más simple y puede encajar mejor si vas a coordinar pago y entrega por WhatsApp. Comerciaya también promete una puesta en marcha rápida, pero activar varias integraciones requiere decisiones, credenciales y pruebas adicionales.

¿Shoperly acepta Nequi, Daviplata o PSE en Colombia?

No de forma nativa. Podés acordar esos medios con el cliente, pero el pago y la verificación ocurren por fuera de Shoperly.

¿Comerciaya incluye facturación electrónica?

Su página pública indica integración con Siigo y Alegra en el plan Ecommerce Pro. Confirmá condiciones, configuración y costos vigentes con Comerciaya y el proveedor de facturación.

¿Puedo empezar con Shoperly y migrar después?

Sí. Mantené ordenadas las fotos, descripciones, precios, variantes y datos de clientes que legalmente puedas conservar. Antes de migrar, probá la nueva plataforma con una parte del catálogo y documentá el flujo de pedido a entrega.

¿Cuál conviene si vendo principalmente por WhatsApp?

Shoperly puede bastar si buscás un catálogo y pedidos más claros. Comerciaya puede convenir si, además de WhatsApp, necesitás conectar pagos, envíos u otros módulos y podés asumir la configuración correspondiente.

Fuentes consultadas

• Página oficial de Comerciaya
• Guía para crear una tienda online en Colombia
• Cómo cobrar online en Colombia